Dispones de un plazo de 7 días a partir de la recepción de tus artículos para ejercer tu derecho de desistimiento (ver artículo 6 de las condiciones generales de venta).

Si deseas devolver o cambiar tus prendas, dispones de 15 días desde el día de la entrega de tu pedido.

En ambos casos, debes enviar los artículos en su embalaje original y que rellenar la tabla correspondiente a tu decisión que aparece en tu factura. No olvides adjuntar la factura en el paquete y enviarlo a través de un punto pack (servicio gratuito) www.puntopack.es o bien a través de correos (apartado 1490 – 08080 Barcelona)

Si solicitas un cambio, recuerda indicar los artículos que pides a cambio y las razones de tu devolución.

Los plazos

Los reembolsos o cambios de artículos solicitados te serán enviados tras la recepción de los artículos devueltos en nuestro almacén. No olvides indicar tu email en tus datos de cliente para que te enviemos un correo electrónico informándote de la llegada a nuestro almacén. También puedes consultar el estado de tu envío en "seguimiento de mi pedido" en el apartado "mis reembolsos".