Campos obligatorios incorrectos.

Estás aquí :  Home Ayuda
Ayuda en línea: La Redoute contesta a todas mis preguntas

image2
Tengo una pregunta sobre un pedido en curso
Tengo una pregunta sobre un pedido en curso
La entrega de los artículos

2 resultados para tus preguntas :

  • Quiero cambiar la dirección de entrega de mi pedido pendiente de entrega

    En el momento de la validación de tu pedido, éste se encuentra en curso de tratamiento. Es por ello que nos resulta imposible modificar el lugar de entrega que elegiste inicialmente. De todas formas, si todavía el pedido no ha sido enviado, puedes contactar con tu consejera en el 902 33 00 33 para solicitar que lo anule, y si es necesario, tramitarlo de nuevo con una dirección de entrega distinta.


    Para más detalle, contacta con nosotros
     
    ¿Cuáles son los gastos de envio que genera un pedido?

    Los gastos de envío desde Francia, embalaje y seguro del pedido tienen una participación de 5,95€. Los gastos adicionales dependen del modo de entrega o tipo de pago que elijas al realizar tu pedido:

    -Si decides la entrega a Punto Pack, no hay gastos adicionales de entrega.
    -Si deseas que te entreguen el pedido en casa, tiene un sobrecoste de 1,99€. Esta entrega solo es válida para el pago con tarjeta bancaria.
    -Si decides la entrega a través de Correos, no hay gastos adicionales de entrega.
    -Si decides abonar tu pedido con tarjeta bancaria, no existe gasto adicional.
    -Si decides abonar tu pedido contra-reembolso, hay un gasto adicional de 3,45€.


    Estos gastos se facturan sólo una vez por pedido, aunque sea entregado en varios paquetes.


    Para más detalle, contacta con nosotros