En “mi espacio cliente / seguimiento de mi pedido”, podrás comprobar si tu pedido ya ha sido enviado, o en qué estado se encuentra. Recuerda que a partir de la fecha de envío el plazo de entrega aproximado es de 3 a 4 días hábiles si elegiste la entrega a correos o Punto Pack y 2 días hábiles aproximadamente si elegiste la entrega a Domicilio. Para recibir un aviso a través de SMS, recuerda añadir tu número de teléfono Móvil en tus datos de cliente.

Sí, basta con acceder en “mi espacio cliente/Seguimiento de mi pedido” y comprobar el estado de tu pedido. Si el pedido o artículo tiene un plazo de entrega superior a 2 semanas, podarás anular el artículo. Para ello, haz clic en “anular este artículo” y “confirmar mi anulación”.
Para realizar una modificación de tus artículos o pedido, deberás contactar rápidamente con tu consejera en el 902 33 00 33 antes de las 22:00h de lunes a viernes. Si el pedido o artículo ya ha sido enviado no será posible modificarlo.